Pour les Entreprises de Services à Domicile et Métiers du Bâtiment
Appels manqués = Perte de revenus
De nombreux clients potentiels appellent en dehors des heures de travail ou lorsque le personnel est occupé.
Temps de réponse lents
Les réponses tardives entraînent la perte de prospects.
Problèmes de planification
La prise de rendez-vous manuelle est inefficace.
Questions répétitives
Répondre aux FAQ consomme du temps du personnel.
Over-all :
Les chatbots et voicebots IA résolvent ces défis en offrant des réponses instantanées, en planifiant automatiquement les rendez-vous et en améliorant la satisfaction client.
Gestion automatisée des appels
Répond à 100 % des appels entrants.
Planification instantanée
Prend des rendez-vous en fonction des disponibilités.
Gestion des FAQ
Fournit des réponses précises aux questions sur les services.
Transfert vers un agent humain
Redirige les appels complexes vers un employé si nécessaire.
Intégration CRM fluide
Compatible avec des plateformes comme Housecall Pro, Jobber, ServiceTitan.
Rangée réductible
Support en ligne 24/7 :
Répond aux questions en temps réel.
Capture et qualification des prospects :
Identifie les clients à fort potentiel.
Prise de rendez-vous instantanée :
Planifie les interventions sans intervention humaine.
Suivi personnalisé des interactions :
Relance les clients en fonction de leur historique d'engagement.
Support multicanal :
Fonctionne sur site web, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS et email.
Support multilingue :
Communique avec les clients dans plusieurs langues.
Suivi et Rappels Automatisés
- Envoie des rappels pour les rendez-vous.
- Effectue des suivis auprès des clients pour recueillir des avis après service.
- Relances intelligentes basées sur le comportement du client.
- Réduit les annulations et les absences.
Analyse et Optimisation Continue
- Tableau de bord de suivi des performances de l'IA.
- Analyse des conversations en temps réel pour améliorer l'automatisation.
- Optimisation des scripts IA en fonction des interactions des utilisateurs.
Réduction des coûts de main-d'œuvre :
Moins besoin de personnel pour gérer les appels et les rendez-vous.
Augmentation des conversions :
Jusqu'à 50 % de rendez-vous en plus grâce à une réponse immédiate aux prospects.
Optimisation du temps :
Les équipes se concentrent sur les interventions au lieu de la gestion administrative.
Retour sur investissement rapide :
Amortissement des coûts en quelques semaines grâce à l'augmentation des ventes.